Curso de BPO - Business Process Outsourcing
Data de publicação: 02/12/2019, 17:36
Sobre o curso
O mercado está cada vez mais, volátil, incerto, complexo e ambíguo. Por conta deste cenário VUCA, (Volatility (volatilidade), Uncertainty (incerteza), Complexity (complexidade) e Ambiguity (ambiguidade) é necessário que os clientes da contabilidade, entendam a necessidade de utilizar o BPO financeiro como um auxílio no gerenciamento financeiro das empresas.
Nesta grade, você conhecerá o que é o BPO e poderá dar os primeiros passos no sentido de organização e inovação.
Serão 13 aulas contemplando e-books, infográficos, podcasts e videoaulas.
Esta grade está organizada da seguinte forma:
Por que gerenciar?
Modelagem do negócio de BPO
Rotinas
Report
Como precificar?
Como prospectar, qualificar e vender clientes para o BPO
Qual o investimento?
Mapa de riscos
Risco Operacional
Implementação no Cliente/SLAs
Atuar como Consultor
Carga horária: 40 horas.
Ao final deste curso, você irá:
- Conhecer as estratégias de Gerenciamento BPO e entende-lo como um serviço a ser prestado;
- Entender a responsabilidade por traz do serviço BPO;
- Transformar a consultoria financeira em um produto a ser comercializado.